Podmínky:

Vítejte na stránkách Lovefashion.
Před použitím těchto internetových stránek (dále jen Stránky) si prosím pozorně přečtěte tyto podmínky. Tyto podmínky použití internetových stránek (dále jen Podmínky) upravují váš přístup k těmto internetovým stránkám a jejich používání. Internetové stránky jsou vám k dispozici k použití pouze za podmínky, že s těmito podmínkami souhlasíte. Pokud nesouhlasíte se všemi těmito podmínkami, nenavštěvujte tyto internetové stránky ani je nepoužívejte. Přístupem k těmto internetovým stránkám či jejich používáním dáváte na vědomí, že se zavazujete těmito podmínkami řídit.

1. DEFINICIE

1.1 "Podmínky" znamenají tyto podmínky a Zvláštní podmínky;
1.2 "Smlouva" znamená potvrzení objednávky prodávajícím (zahrnující veškeré zvláštní podmínky)
1.3 "Zboží" se rozumí zboží, které prodávající prodává v souladu s těmito Podmínkami.
1.4 "Člen" je osoba, která byla přijata k členství do klubu Lovefashion a jehož jméno je vytištěno na objednávce. Jakákoli platba člena za Objednávku, je považována za platbu, která byla provedena Členem nebo se souhlasem Člena.
1.5 "Cenou" se rozumí cena, za kterou je prodávající ochoten přijmout objednávku člena klubu a je zobrazena včetně DPH.
1.6 "Prodávající" znamená AVALA TRADE s.r.o., se sídlem Plovární 1, 30100 Plzeň, Česká republika.
1.7 "Produktem" se rozumí produkt vystavený k prodeji na internetových stránkách.
1.8 "Popis produktu" je ta část Stránek, kde jsou poskytovány podrobné informace o produktu a podmínky jeho nákupu.
1.9 "Zvláštní podmínky" jsou zvláštní smluvní podmínky uvedené v části stránek Popis produktu.
1.10 "Uživateli" se rozumí členové klubu Lovefashion, kteří jsou také uživateli stránek.
1.11 "Osobní údaje" jsou informace, které jste poskytli při registrací vašeho členství v klubu Lovefashion v aktuálním znění.
1.12 "My / nás" se rozumí AVALA TRADE s.r.o.
1.13 "Stránky" se rozumí webové stránky na adrese www.lovefashion.cz nebo jakékoli další URL, které je mohou nahradit.
1.14 "Cookies" se rozumí malé textové soubory, které naše stránka ukládá do počítače na pevný disk pro ukládání informací o vašem členství a obchodních aktivitách na stránkách, identifikujících váš počítač.
1.15 "Vy" se rozumí člen klubu Lovehashion a uživatel těchto Stránek;
1.16 "Kupující" se rozumí kupující, který nakupuje zboží.
1.17 "Spotřebitel" je kupující, který nakupuje zboží ke své spotřebě.
1.17 "Objednávkou" kupujícího se rozumí návrh kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

2. POUŽÍVÁNÍ TĚCHTO STRÁNEK

2.1 Přístup
Přístup k těmto Stránkám je povolen v souladu s těmito podmínkami.

2.2 Registrace
* 2.2.1 Vy prohlašujete, že:
o 2.2.1.1 osobní údaje, které poskytujete při registraci k členství klubu Lovefashion, jsou pravdivé, přesné, aktuální a úplné

o 2.2.1.2 nás budete neprodleně informovat o všech změnách ve vašich osobních údajích prostřednictvím emailu, či aktualizaci svých záznamů v sekci Uprav si svůj profil. * 2.2.2 Souhlasíte, že se nebudete vydávat za jinou fyzickou či právnickou osobu, nebo používat falešné jméno či název, které nejste oprávněn používat.

2.3 Náhrada škody
* 2.3.1 Uživatel v největším možném rozsahu podle příslušných právních předpisů bere na vědomí a souhlasí, že společnosti AVALA TRADE s.r.o., ani žádný z jejich představitelů a zaměstnanců ani žádné třetí osoby, které poskytují obsah Stránek, neodpovídají za náhradu jakýchkoli přímých, nepřímých, náhodných, zvláštních, následných, penalizačních ani jiných škod v souvislosti s užíváním nebo nemožností užívání těchto stránek nebo jakýchkoli jiných stránek, k nimž získal přístup prostřednictvím odkazu z těchto stránek nebo tím, že učiníme úkon nebo opomeneme učinit úkon na základě zpráv, které nám Uživatel zašle emailem. Výše uvedené zahrnuje škody za chyby, opomenutí, přerušení, poruchy, zpoždění, počítačové viry, ztrátu zisku nebo ztrátu dat uživatele, neoprávněný přístup k přenosům a datům uživatele a jejich změny, jakož i za další hmotné i nehmotné ztráty. Toto omezení platí bez ohledu na to, zda je nárok na náhradu škody uplatňován na základě smlouvy, v důsledku nedbalosti nebo jinak, a to dokonce i v případě, kdy jsme se my nebo naši zástupci dopustili nedbalosti nebo jsme byli upozornění na možnost vzniku uvedených škod.

2.4 Naše práva
* 2.4.1 Vyhrazujeme si právo na:
* 2.4.1.1 dočasnou nebo trvalou změnu nebo zrušení těchto stránek (nebo jejich části) a neneseme žádnou odpovědnost vůči Vám nebo třetím stranám za žádné změny nebo zrušení stránek;
* 2.4.1.2 změnu Podmínek. Používáním stránek (nebo jejich částí) po těchto změnách prohlašujete, že souhlasíte s těmito změnami. Ve vlastním zájmu pravidelně kontrolujte tyto Podmínky. Pokud s některou ze změn Podmínek nesouhlasíte, pak stránky nepoužívejte.

2.5 Podmínky nákupu
* 2.5.1 Člen bere na vědomí, že smlouva se řídí těmito Podmínkami, případně Zvláštními podmínkami.
* 2.5.2 Veškeré změny těchto Podmínek a Zvláštních podmínek jsou závazné pouze tehdy, pokud se na nich písemně dohodnou prodávající s kupujícím.

2.6 Objednávky
* 2.6.1 Veškeré zboží je nabízeno k prodeji v závislosti na dostupnosti a za podmínky přijetí objednávky prodávajícím.
* 2.6.2 Objednávka se považuje za přijatou až po jejím písemném potvrzení prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout, zda objednávku přijme či nikoliv.
* 2.6.3 Veškeré zveřejněné informace na stránkách, např. popisy, specifikace, fotografie zboží jsou pouze orientační. Prodávající si vyhrazuje právo provést drobné úpravy v popisu zboží bez nutnosti oznámit tuto skutečnost členům.
* 2.6.4 V případě, že prodávající přijme objednávku, ale není schopen z důvodu, které jsou mimo jeho kontrolu, dodat objednané zboží, pak člen souhlasí s vrácením částky v plné výši, pokud již byla uhrazena, a tímto dojde k urovnání veškerých nároků, které může mít člen vůči prodávajícímu za nedoručení zboží.

2.7 Cena a platební podmínky
# 2.7.1 Všechny ceny na Stránkách jsou uvedeny včetně DPH.
# 2.7.2 Doporučená maloobchodní cena (pokud existuje) je cena poskytnutá prodávajícímu jeho dodavatelem. Tato cena je pouze orientační.

2.8 Dodání
* 2.8.1 Místo dodání zboží bude dohodnuto mezi prodávajícím a kupujícím a je uvedeno na potvrzení Objednávky.
* 2.8.2 Veškeré termíny dodání uvedené u zboží jsou pouze orientační. Prodávající neodpovídá za žádnou ztrátu či náklady vzniklé Kupujícím zpožděním dodání zboží.
* 2.8.3 Kupující je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak viditelně poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem/zaměstnancem České pošty škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky - na kterékoli pobočce České pošty. V případě reklamace nevyhazujte obal, který bude použit jako důkaz. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky České pošty.
* 2.8.4 Prodávající si vyhrazuje právo na částečné dodání zboží, tímto není dotčena platnost smlouvy.
* 2.8.5 Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není -li přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není-li schopen uhradit kupní cenu), nese Kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

2.9 Rizika
* 2.9.1 Odpovědnost za poškození nebo ztrátu zboží přechází na kupujícího momentem předání zboží na dohodnuté adrese.

2.10 Prohlášení o vyloučení odpovědnosti
* 2.10.1 Informace na těchto webových stránkách jsou poskytovány bez záruky včetně veškerých záruk obchodovatelnosti a vhodnosti pro konkrétní účel a odpovědnosti za neporušení práv třetích stran. Lovefashion v žádném případě nenese odpovědnost za zvláštní, nepřímé nebo následné škody v souvislosti s informacemi na těchto webových Stránkách a jejich použitím.
* 2.10.2 Prodávající není v žádném případě zodpovědný za ztrátu, škodu, náklady a výdaje (včetně ušlého zisku) způsobené přímo nebo nepřímo z jakéhokoli selhání nebo prodlení v plnění závazků vyplývajících z této smlouvy z důvodu jakékoli události nebo okolností mimo rozumnou kontrolu prodávajícího, včetně (ale nejen to) stávek, poruch napájení nebo zařízení nebo vyšší moci.
* 2.10.3 Žádné rady ani informace, jež člen získá v ústní nebo písemné podobě od společnosti AVALA TRADE s.r.o. Plovární 1, 30100Plzeň, Česká republika nebo z těchto stránek, nezakládají nárok na jakoukoli záruku.

2.11 Odkazy třetích stran
* 2.11.1 Společnost AVALA TRADE s.r.o. může čas od času poskytnout svým členům odkazy na jiné stránky z důvodů poskytnutí lepších informací. Nekontrolujeme všechny informace obsažené pod těmito odkazy a nejsme odpovědni za jejich obsah, produkty ani služby, které nabízejí. Zahrnutí těchto odkazů na naši stránku neznamená náš souhlas s jejich obsahem ani jejich podporu. Používání těchto odkazovaných stránek se může řídit jinými podmínkami a dohodami.

3. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

3.1 Jsme si vědomi své povinnosti o ochraně Vašeho soukromí. V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů) jsme povinni shromažďovat a zpracovávat data pečlivě tak, aby nedošlo k jejich zneužití a informovat Vás v případě, že Vaše údaje budou předány třetím osobám (viz níže).
3.2 Při nákupu na těchto Stránkách vás požádáme o vyplnění vašich osobních údajů, kterými jsou jméno, emailová adresu, fakturační adresa, dodací adresa (pokud se liší od fakturační), telefonní číslo, heslo a příp. jiné informace.
3.3 Měli byste si být vědomi toho, že tyto stránky jsou monitorovány a mohou zachytit informace o vaší návštěvě. Tyto informace nám pomohou zlepšit kvalitu našich služeb.
3.4 Vaše osobní údaje budou využity pro následující účely:
* 3.4.1 Zpracování objednávky a administrace,
* 3.4.2 Splnění vašich požadavků,
* 3.4.3 Marketingové analýzy a statistické účely průzkumu
* 3.4.4 Vylepšování služeb a produktů, které svým zákazníkům nabízíme.
* 3.4.5 Nevyužijeme Vaše Osobní údaje pro marketingové účely, pokud nám nesdělíte, že od nás chcete dostávat informace. Můžete být dotázáni, jestli chcete dostávat marketingová sdělení, pokud se zúčastníte soutěže na našich internetových stránkách.

3.5 Pokud jste souhlasili se zasíláním marketingové komunikace (newsletter) od nás, můžeme Vaše osobní údaje (zejména emailovou adresu) využít k zasílání informací: o novinkách na našich internetových stránkách, o akcích na zboží nebo o nových produktech na trhu nebo novinky o naší společnosti. Ve výjimečných případech Vám můžeme informace zaslat poštou nebo Vás kontaktovat telefonem.
3.6 Informace, které od Vás získáme, budou uchovány na našich počítačích a mohou být zpřístupněny třetím osobám, které nám poskytují služby a slouží pouze pro uskutečnění vaší objednávky. Jedná se zejména o dopravní přepravce Česká pošta.

4. NÁKUP VÝROBKŮ

4.1 Objednávky
# 4.1.1 S vašimi detaily Objednávky budeme zacházet s maximální péčí.

4.2 Vznik a uzavření smlouvy na dálku.
* 4.2.1 Technické kroky potřebné k vytvoření Smlouvy mezi námi, jsou následující:

o 4.2.1.1 Stanete se členem klubu Lovefashion.
o 4.2.1.2 Vybrané produkty vložíte do košíku stisknutím tlačítka ‚Koupit teď‘. V nákupním košíku si můžete upravit požadované množství nakupovaného Zboží. Pro potvrzení Objednávky stiskněte „zadat objednávku“. Projdete jednoduchým procesem, na jehož konci potvrdíte Objednávku stiskem tlačítka „dokončit objednávku“.
o 4.2.1.3 Zašleme Vám email s produkty, které jste si objednali. Toto není potvrzení objednávky nebo její přijetí.
o 4.2.1.4 Při odeslání zboží vám emailem zašleme potvrzení.
o 4.2.1.5 Potvrzení objednávky a vznik smlouvy mezi Vámi a námi se uskuteční v den objednání zboží.
o 4.2.1.6 Kupující je povinen za objednaní zboží zaplatit od 7 dnů.
* 4.2.2 Zrušení Objednávky z Naší strany může být provedeno, pokud nastane jedna z následujících skutečností:
o 4.2.2.1 Produkt, který jste si objednali, není k dispozici ze skladu.
o 4.2.2.2 chybné uvedení ceny nebo popisu produktu
o 4.2.2.3 nesplňujete-li některou z podmínek definovaných těmito podmínkami.

4.3 Odstoupení od Smlouvy
* 4.3.1 Kupující má právo odstoupit od objednávky do 24 hodin po učinění objednávky. Stornovat objednávku lze buď telefonicky na nebo na emailu info@lovefashion.cz
* 4.3.2 Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
* 4.3.3 Odešlete dopis (na adresu AVALA TRADE , s.r.o., ) nebo email (na info@lovefashion.cz), ve kterém projevte vůli od smlouvy odstoupit, uveďte číslo Objednávky a číslo účtu, na který chcete vrátit peníze.
o 4.3.3.1 Zboží doručte nebo zašlete na adresu AVALA TRADE s.r.o.
o 4.3.3.2 Zboží, které budete v rámci odstoupení od smlouvy odesílat zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám Zboží pojistit.
o 4.3.3.3 Kupující nemůže odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí u audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li jejich originální obal a na zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, či se jedná o zboží, které pro svůj charakter nemůže být vráceno.
o 4.3.3.4 Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží včetně nákladů na poštovné zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení Zboží. Nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy
o 4.3.3.6 Při nesplnění lhůty k odstoupení od smlouvy, kdy odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu nejpozději doručeno 14. den od převzetí plnění, je takové odstoupení od smlouvy neplatné. Při dodání zboží v poškozeném, nekompletním či jinak znehodnoceném stavu může prodávající po kupujícím požadovat kompenzaci za snížení hodnoty vraceného Zboží, tím není dotčeno právo Kupujícího na odstoupení od smlouvy bez jakékoliv sankce. Za znehodnocení zboží nemůže být považováno běžné poškození původního obalu, které vzniklo vybalováním zboží. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
o 4.3.3.7 Odstoupení od smlouvy je účinné, pokud je doručeno do 14 dnů od převzetí plnění. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek, v jejichž důsledku nedojde k prokazatelnému doručení odstoupení od Smlouvy v uvedené lhůtě (např. pouhé zaslání vráceného Zboží bez projevu vůle o odstoupení od Smlouvy), nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské Smlouvy a Zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

4.4 Odpovědnost za vady
* 4.4.1Při prodeji spotřebního Zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě stanovená delší. V případě prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záručním listě určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené jejím obvyklým užíváním. Kratší životnost výrobku vzhledem k uvedenému opotřebení věci způsobeném jejím obvyklým užíváním nelze tedy považovat za vadu, k čemuž bude přihlédnuto při případné reklamaci
* 4.4.2 Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Ten může být nahrazen dokladem o zakoupení věci, pokud obsahuje obchodní firmu Prodávajícího, IČO a sídlo. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záručním listě.
* 4.4.3 Spotřebitel při uplatnění záruky má:
o 4.4.3.1 jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
o 4.4.3.2 jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
o 4.4.3.3 jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
o 4.4.3.4 jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
* 4.4.4 V případě, že věc při převzetí Kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, tedy, že je zejména bez vad, má Kupující právo na to, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku Kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má Spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to
o 4.4.4.1 bezplatným uvedením spotřebního zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy
o 4.4.4.2 přiměřeným snížením kupní ceny
o 4.4.4.3 náhradním dodáním zboží
o 4.4.4.4 odstoupením od smlouvy.
o 4.4.4.5 Nejprve může spotřebitel požadovat u prodávajícího bezplatnou opravu nebo bezplatné náhradní dodání spotřebního zboží. Pokud volbu spotřebitele nebude možné splnit, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

4.5 Reklamace
* 4.5.1 O reklamaci Prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má Spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u Prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, může kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši (náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací). V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
* 4.5.2 Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace Prodávající Spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

5. POPIS PRODUKTŮ

5.1 Každý Produkt je prodáván na základě svého popisu. Popis produktu může stanovit další Zvláštní podmínky týkající se tohoto výrobku, které mohou obsahovat dodací lhůty, záruky, poprodejní servis a další podmínky.
5.2 Snažíme se, aby poskytované informace, popisy a ceny Produktů uvedených na webových Stránkách byly platné v době, kdy byla příslušná informace zadaná do systému. Ačkoli naším cílem je udržovat Stránky aktuální, může se stát, že informace včetně popisků ne vždy přesně odráží situaci v okamžiku, kdy si objednáte. Nemůžeme potvrdit cenu Produktu, dokud není vaše Objednávka přijata v souladu s naší politikou potvrzení Objednávky.